摘要 达芬奇道歉，表达歉意似乎只是微博上随意敲上的几个字，未提及退货以及赔偿等“真金白银”的补偿措施。奥的斯电梯，回应很“官方”，电梯产品特殊不予召回。这不禁让消费者担忧出行的安全问题。ellin伊翎卫浴，在卷进召回漩涡的背景下，伊翎的这一动向对于消费者很难说是好消息。
达芬奇道歉
达芬奇天价家具一时闹的沸沸扬扬，从发现其是披着“洋皮”的国货，到女总裁发布会上飙泪，无不引人注目。对于其产地造假，达芬奇是如何“善后”的呢？
达芬奇道歉 盘点五金圈内事故处理法
7月18日达芬奇家居通过微博表示，目前正在积极配合有关部门核实情况，对于企业自身问题将依照相关法律法规承担责任，绝不推卸。同时，又再次向消费者表达歉意。随着媒体对于达芬奇事件的深入调查，巨额出口退税等诸多问题开始浮出水面。表达歉意似乎只是微博上随意敲上的几个字，未提及退货以及赔偿等“真金白银”的补偿措施。这如何能显示出企业的真诚？如何能将“濒危”的品牌信誉力挽狂澜？
奥的斯电梯
令人伤痛的北京地铁四号线的电梯事故还历历在目，奥的斯电梯事故频发，一波又起。7月18日中午，朝阳大悦城，刘女士带儿子从一层坐扶梯下负一层时，孩子脚上的一只凉鞋被扶梯“咬”掉一半，所幸孩子未受伤。据介绍，事发电梯为西子奥的斯品牌。
奥的斯电梯又是如何处理这些事故呢？美国奥的斯电梯公司的回应内容如下奥的斯电梯公司对于7月5号在北京地铁发生的不幸事故表达最深的关切和问候。目前，奥的斯正在与相关机构、包括北京地铁紧密合作，就本次事故的根本原因展开全面调查，诊断事故的根本原因；奥的斯坚信，通过共同的努力，我们可以找到事发的原因，并做出令大家满意的答复。在本次事故发生后，奥的斯立即成立了紧急工作小组，并派遣工作人员前往现场支援调查，我们的管理人员也前往医院对受伤民众进行慰问。奥的斯保证，所有受到事故影响的民众都会得到必要的跟进援助。但就目前来看，调查仍在进行当中，奥的斯暂时无法给出进一步的评论。
回应很“官方”，电梯产品特殊不予召回。这不禁让消费者担忧出行的安全问题。
ellin伊翎卫浴
2010年7月28日，他们也无法置身世外，五金挂件行业出现了首例召回事件。ellin伊翎卫浴中国区市场总监刘炳麟所说“提供给中国客户更安全、更环保、更美观、更耐用的产品是ellin伊翎给消费者始终不变的承诺”。2010年7月28日，宁波伊翎卫浴中国营销总部接获意大利总部“ellin”设计团队的通知，由于产品自身重量过重，与底座嵌入距离存在安装不稳固，易松动的安全隐患，故要求针对全球召回216系列中的单、双层玻璃平台以及浴巾架，3个单品五金挂件。
ellin伊翎卫浴中国营销总部已正式通知中国区域200多家经、分销商，对原216系列五金挂件的三个单品做出如下决定
1、对于未销售的库存216系列中的3个单品，予以召回更换。
2、对于已销售的216系列三个产品将针对最终客户进行免费更换安装。
在卷进召回漩涡的背景下，伊翎的这一动向对于消费者很难说是好消息。虽然“ellin伊翎五金挂件”作为中国卫浴五金行业首例的召回事件，主动召回体现了“ellin伊翎”极强的企业责任感。但是作为耐用消费品，五金挂件的使用长达十几年甚至更久，并且与人的健康息息相关，产品质量并不是一次两次召回事件就可以解决的，是需要五金卫浴企业长期重视的。