《商务周刊》围绕着“能效管理专家”的定位，施耐德电气有了哪些新变化？
邱成弟其实在能效管理这个领域，我们做了很多年了。只是在2010年，为了让消费者更多了解我们，我们才具体给解决方案冠以“EcoStruxure能效管理平台”的名字。
作为能效管理方面的领导企业，我们在公司内部、产品和解决方案上都做了相应变革。我们通过不断的收购和构建，拥有了一系列重要产品线，从而能够提供一个完整的能效管理解决方案；其次，我们的解决方案能够让配电、楼宇自动化、监控、安防、电力和制冷等不同系统之间互相对话、沟通和分享信息，从而有效地评估能源的消耗。通过这个解决方案，我们的用户能够知道，他的能源消耗在哪儿，可以在这个地方去做更进一步的节省，这就是我们通常讲的能效管理。
无论是在生活的哪个环节，无论是在家、办公室、医院还是机场，人们都面临着数字化的趋势，这个世界正在逐步地变成数字化的世界。这意味着大量信息的产生，也意味着人们需要更加智能高效的数据中心能源管理。这对我们是一个巨大的机会。
《商务周刊》具体到APC，2010年在销售和品牌推广工作上取得了哪些进展？
邱成弟我们去年的业绩远远高于市场平均10%左右的增长率，这其中，渠道的作用非常关键。APC在整个大中华区有600多名销售人员。我们一直坚信，在渠道的业务里面，我们不知道的市场远远大于我们知道的市场。
围绕着渠道建设，APC一直强调要完成很好的区域覆盖，包括一、二、三、四级城市以及更下面的县市覆盖。目前来说，我们大部分的业务完成了一级和二级城市的覆盖，有一部分已经完成比较发达区域的三级城市覆盖。APC希望在今年完成三、四级城市的覆盖，在未来还会着重在有巨大市场潜力的西部区域的发展。
《商务周刊》经过两年转型，在目前APC的业绩中，产品和解决方案哪个比重更大？
邱成弟这个部分我很难说清楚，因为我们的解决方案也包括硬件产品。我们会根据客户的要求给他们提供服务，但并不是每个项目的客户都需要整体的解决方案。有一些客户还是要将各个部分分解出来招标，然后我们下面的不同事业部门会分别去投标。
但是，我们跟数据中心的客户谈效益和节能，会告诉他们“我们帮你建设的数据中心能够带给你什么好处，节能量多少”，而不是说“我会给你最好最轻的UPS”。客户关注的不是设备，而是数据中心遇到的问题。
这是我们开展业务时的一个很大变化，过去客户是“我要什么你卖给我什么”，现在客户是“我需要你帮助我们解决这个问题”。任何行业其实都面临着这样的转变。整体而言，IT事业部是客户的一个接口，把客户业务层面的问题，转化成我们的解决方案。
《商务周刊》APC的转型既包括从卖产品转向卖产品和解决方案并重，又要考虑各大事业部的协同，您的工作方式会不会也因此发生了改变？
邱成弟我感触很深是两个词，一个是协同，一个是集体智慧。我们很难依靠某一个人去赢得一场战役。我们要进一步去了解其他事业部和内部的各种资源，将它们有机地协同在一起，提供一个整体的解决方案。这需要拥有不同经验和不同背景的人一起做事。这也是为什么我们现在能取得巨大业绩的重要原因。未来，施耐德电气的管理和运营会更加强调整体，我们会从集团层面发展很多相应的工具、资料和培训，进一步加强员工内部的协同，促进集体的智慧。
《商务周刊》对于2011年APC在中国市场的发展，您有哪些期待？
邱成弟首先，我们需要确保市场的所有客户都能认识到施耐德电气是能效管理专家；其次，我们要坚信，我们不知道的市场比我们看到的市场要大；第三，我们要进一步确保我们的服务尤其是产品出现意外时，用户能及时享受到我们的支持和帮助；第四，除了通常所说的IT相关市场，我们也要在一些非IT市场开展工作，其中包括机场灯光的控制、医院和铁路等场所一些关键任务应用等。我们得充分利用其他事业部的资源，充分体现协同和集体智慧的管理方针，以整体的力量去赢得这部分市场。